内容制作：资料改写为可发布的图文

客户重复提问提供选题依据

客服反复解释换货步骤，运营准备把说明做成图文。正文改了寄回步骤，第二张图却留着旧地址说明，读者看到的办理要求便出现分歧。内容制作连接着客户问题、业务事实和对外表达，图文中的承诺会影响客户下一步的选择。

在 AI 原生组织里，业务负责人先写明本次可用的咨询记录、日期范围和用途，运营只提取这次用得上的问题。AI 归类提问、列出现行资料，把候选选题交给业务岗位核实；现行资料答不上来的部分，等业务岗位补齐再写。运营把适用人群随选题保存。一位家长的个别要求保留为本次记录；数量和范围尚不清楚时，选题说明写“本次收集的问题”。AI 原生组织的业务概念见C02，这里沿用客户、咨询、办理条件等业务对象组织内容。

每篇成稿能够查回业务材料

内容的依据随稿件流转，运营建立事实清单，让每条说法指回业务记录和现行资料。AI 按同一清单起草短版、长版及逐图文字；系统保存内容版本、确认结果和实际发布链接。

同一条咨询可以关联多个候选选题。运营在事实清单中列明各处用途，现行说明更换后，按引用关系找出受影响的稿件。

旧流程加上聊天工具时，运营挑选文件请 AI 润色，事实核查依靠员工另找记录，设计改词也靠人逐处通知。资料已经关联的系统可以把问题、事实、稿件和发布记录放在同一条内容记录下；尚未关联时，员工在获准工具里附上可打开的材料位置，按同样顺序核对。两种条件下，业务岗位都负责裁定服务条件。业务岗位核事实，运营查图片授权，发布人核最终件和实际去向。

事实清单写到能打开的材料

一篇稿只回答一个核心问题。“试听结束后怎样确定正式班”可以按反馈、选择、教务确认展开，报名优惠另排选题。条件多的内容用长文，先后步骤用分图。运营在排期时列出材料缺口、补齐岗位和交稿安排，例如“缺活动日期｜业务岗位核日期｜日期核定后交文字稿｜稿图确认后安排发布”，其余已有依据的部分继续制作。

工具｜事实清单可以直接复制使用，以下为教培教学示例。

材料位置换成能打开的文件名、版本及段落，业务岗位逐条核事实和条件。

可直接复制的起草指令见下段，任务说明的通用写法见A02。

逐图文字保留每一句的条件

条件紧挨着它限定的说法保存。“核实班次后再确认”跟着排班安排，文末提醒无法补回原句缺少的前提。运营对照两个正文版本核意思，再交业务岗位核课程和服务事实。确认正文保存后，图文制作从这一版提取，篇幅不足时减少本篇要讲的事。

工具｜逐图文字可以直接复制使用，接续前面的教学示例。

逐图稿包括小字和箭头旁的标签，实际制作时每张图分别保留全部栏目。

画面拥挤时依次删装饰文字、重复解释和无关旁支，AI 列删改前后对照，运营逐处核含义。“备选班次”保留原词，不改成“已排班”，箭头沿用“交接已确认选择”。拆图后延续同一对象和步骤，每张保留服务情境及适用条件，便于单独转发。

选图排版分别核查修改范围

图片授权按本次用途判断。运营核来源、发布渠道、允许用途和期限，人物形象另查许可；同事用过的图片也核这次商业使用的授权材料，材料缺失就换素材。没有可用照片时，用简单图形表达步骤，生成画面按示意使用。资料删减和个人信息要求见A06。

版面修改写清“保留标题和步骤原文，只增大字号、拉开卡片间距、调整图片位置”。事实改动另列，交原业务岗位重核。工具保不住文字时，排版改用可编辑文字，图形作辅助。开工前工具负责人写明获准工具、可编辑文件保存方法、导出入口和格式；尚未写明时，运营交文字稿。

交付核对覆盖导出件到预览

做图的人并排核导出件和逐图文字稿，逐项读日期、参数、联系方式、限定词和步骤顺序。参数拆成数值、单位、范围端点及适用条件，毫米和厘米单独核，“或”及“且”逐字读。手机实际大小下复读，查限定词有无裁出画面；错处回源文件修改后重新导出，旧图移出待发布目录。开篇寄回步骤已改、第二图留旧地址的情形，整套暂不交发布；客服核清当前信息后，运营同步改文字稿，做图的人改图、重新核导出件。

运营列正文、逐图文字、封面、内页和素材说明，写明各文件版本。业务岗位核事实，运营核称呼和文字，做图的人核导出件，发布人核平台预览，确认记在对应文件旁；跨岗版本确认的通用写法见C03。

发布人在获准账号核图片顺序、段落及手机显示，逐一打开链接，核按钮名称是否对应本次有效文件，并用读者能取得的权限查访问结果及内部资料有无外露。发布后链接和文件存回系统，更正时沿同一版本查找。下次排期查真实发布、咨询及回复记录，记录缺失列为材料缺口，浏览量和成交结果保持空缺。

发布人使用网络信息内容传播服务发布生成合成内容时，按《人工智能生成合成内容标识办法》第十条第一款主动声明，并使用服务提供者提供的标识功能进行标识。员工交稿时写明哪些文件含生成合成内容并保留相关材料，发布人按本课交稿做法保留已有标识。标识、事实、素材授权分别核查。

2026年5月26日《中国消费者报》报道，重庆市两江新区市场监管局执法人员在日常网络巡查中发现，某企业为推广新款新能源汽车，用 AI 制作消费者到店看车、排队抢购的短视频，并搭配车型热销话术，通过微信公众号等网络平台传播。经查，购车人群和门店热销画面均为合成，没有真实交易记录，监管部门认定构成虚假广告。部分视频附带 AI 话题标签，报道指出企业未完成规范、显著的标识。这一事例对应事实清单和发布检查两步：销售热度要查交易记录，画面中的人群也属于对外传递的事实；发布人另核平台声明和标识功能。

同一报道记载，福建晋江陈埭镇某饺子馆在外卖平台用 AI 生成门面、大堂图片，实际经营方式为无堂食外卖。图片呈现的门面整体观感优于实际场所，对消费选择产生误导，晋江市市场监管局责令改正并作出行政处罚。这一事例对应选图时核用途和导出时核事实：店铺展示图承担说明经营场所的作用，运营应把图中环境查回实际经营资料。课程现场、商品实拍类内容沿用同样的核法，AI 生成的示意画面按示意使用，图中呈现的服务条件逐项查实。

三类错处各有明确的核查位置

图上增加正文没有的承诺，运营在逐图稿和确认正文的并排核对中逐句查找。教学示例中，图题若把“教务核排班条件”改成“立即入班”，运营删去新增承诺，事实调整交教务重核。换图后沿用旧授权说明，漏的是本次图片的用途和渠道；运营核新素材的许可，补齐材料后更新素材说明。

发布后链接指错版本，发布人从实际页面打开链接，查读者看到的文件，再改正确去向并复查。正文、图稿、导出件和平台页面分别记录核对结果，修改涉及哪一层，就复核那一层及受影响的后续文件。

一篇常见问答足以检验做法

起点选已有咨询记录、现行说明和获准素材的一篇常见问题解答，运营负责整篇，沿第二节的四层分工核对。不同时制作整月内容，也不在首篇试做中增加尚未批准的活动条件。

检查标准落到成品：每条事实能打开材料对应段落；每张图的所有文字都在逐图稿里；每项限定条件在手机显示下完整可读；每张素材的授权覆盖本次用途；确认记录写明最终文件；从发布页打开的链接到达这份有效文件。任一项查不到，按第二节的缺口写法登记，相关稿件暂不发布。

一句话记住更正一条业务事实时，沿引用它的正文、图片和发布链接逐份复核。

1. 《人工智能生成合成内容标识办法》，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局，2025年3月7日印发，3月14日公布，2025年9月1日起施行。第十条规定发布声明和标识义务。阅读原文。访问日期：2026-10-27。
2. 《别上了营销短视频的当！排队人群、门店热销画面全是AI生成......》，中国消费者报·中国消费网，记者刘铭，2026年5月26日，新浪财经全文转载。阅读报道，访问日期：2026-10-28。采用报道记载的两地查处事实。