AI PRACTICE

智能体进研发流程·第一篇|业务部门直接做第一版:分工没有消失,消失的是传话链

这是《智能体进研发流程》系列第一篇,讲入口与分工;第二篇讲闸门,第三篇讲资产。

同一家模型公司,在自家两个入口上看到的是相反的形态。Anthropic Economic Index 2026 年 1 月报告显示,人在对话框里使用时,被判定为"增强型"的对话升至 52%,“自动化型"降至 45%;而在接进系统的接口那一侧,约四分之三的交互属于自动化。

所以真正该问的问题是它被接在了哪里。同一个模型,摆在人手边是增强,接进流程是自动化。

同一家模型公司的两个入口形态相反:人在对话框里用时增强型对话占 52%,接进系统的接口那一侧约四分之三的交互属于自动化

决定增强还是替代的不是模型,是接在哪儿

这件事在超大型工程组织里已经不新鲜。Google 在 2024 年三季度业绩说明中称,公司超过四分之一的新代码由 AI 生成,“再由工程师审查并接受”。后半句不能删,它本身就是规模化的前提。

中国这边也有了法定披露口径。平安银行 2025 年年度报告披露,截至 2025 年末该行 AI 代码生成量占比超 30%,同年智能体应用研发周期同比缩短超 60%。这两个数字与 Google 公开的量级基本相当,意味着"研发流程被智能体改造"在国内已经不是试验阶段的话题。

另一个坐标是渗透率。IDC 在 2025 年 6 月的新闻稿中称,中国 AI 编程助手对开发者的覆盖率约 30%,美国为 91%。差距摆在那里,但对多数机构来说这是好消息:现在动手不算晚。

Google 新代码由 AI 生成超过四分之一、平安银行 AI 代码生成量占比超过 30%、中国开发者覆盖率约 30% 而美国 91%,三组公开口径并排

被打开的只有从想法到原型这一步

Anthropic 于 2026 年 8 月发布的《The Claude Code Guide For Startups》访谈了十余家快速成长的公司,主题是编程智能体(agentic coding)怎么改变他们的做事方式。医疗记录公司 Heidi 的联创描述了他们原来的样子:一个新想法从提出者传给产品经理,产品经理传给设计,设计再传给工程,一路走下来精髓就丢了。这位联创称之为"传话游戏”。

指南自己设了一个反问:说"人人都能发版"发朋友圈很好看,现实里怎么落,难道市场部去批变更请求?它给出的答案很克制:分工仍然存在,市场还是做市场,开发还是做开发,被打开的只有从想法到可运行原型这一步。

放到国内机构里,这一步的价值最容易被低估。一家融资担保公司的业务骨干想要一个台账核对小工具,按流程要提需求、排期、等下一个迭代窗口。现在可以自己先做出能跑的第一版,把"我想要什么"从一段口头描述变成一个可以点开的东西。工程团队接手的时候,需求歧义已经被消掉了大半。

把工具接到人本来在用的系统里

法律科技公司 Crosby 的做法值得逐字看:他们没有把律师拉到工具跟前,而是把工具接进律师本来每天在用的系统里。该公司联创的说法是,律师有最好的产品洞察,因为他们就是用户。

这里有一条工程上的硬约束:智能体看不到的东西就理解不了。指南给的接入判据很朴素,只要团队开始在业务系统和模型之间复制粘贴信息,就该考虑做连接。接的方式有两种,一种是走模型上下文协议这类开放标准把工具、数据库、接口接给它;另一种是当已经存在成熟命令行工具时直接走命令行,更省资源,而且让模型和工程师看同一份事实底本。

对机构而言,第一批该接的通常是只读的数据仓库视图、工单系统和日志查询。写权限先不给,先让它看得见。至于为什么孤立的对话机器人进不了核心业务流程,站内《“垂类系统 + 智能体”》 已给出结论。

业务部门沙箱把只读数据仓库视图、工单系统与日志查询接进来,写权限留在沙箱之外,原型经评审才进入路线图

机制化,不靠个人自觉

指南观察到,最有效的公司会把这类贡献变成机制,而不依赖个人上进心。数据分析公司 Clay 设了季度评审,原型在评审上被评估,可以进入正式路线图;分析平台 Omni 开了专门频道收集智能体生成的原型,同时坚持"人人都跟客户聊",刻意把工程师推到客户面前。

风险也写得直白:人人都能发版和东一块西一块之间只隔一条细线。原型不管出自谁手,最终都得整合进一个像整体的产品。Heidi 的分级门槛回答了怎么办——碰产品的 AI 要过高得多的门槛,同一套工具,对内做物料和对外碰产品是两套标准。

个人会用工具与组织见到成效之间还差什么,站内《员工都会用 AI 了,公司为什么还没见到成效》 讲的就是这段断层。机构要沉淀的第三样东西是共享的规则文件。做法是分层:代码库根目录写全局不可变项,子目录写该目录每次都适用的规范,按需才触发的流程另做成可复用作业规程。应用开发商 Emergent 把这些文件放进一个共享仓库当知识库,装着数据库位置、表结构和公司上下文;他们的经验里有一条反直觉的:不必追求完美,上下文文件稍微过期也能接受,只要智能体能快速核实并纠偏。

原型从产生、收口、评审走到分级的四级机制,碰产品的 AI 要过高得多的门槛

琐事交出去之后,人的时间去了哪

指南里最具体的三个样例都不在写新功能上。Emergent 的新人入职第一天,把智能体指向正确的说明文件就装好整套开发环境,过程中撞到任何失效或过期的步骤,它直接把那个文件改掉。数据库公司 ClickHouse 的两个专用智能体,一个修不稳定测试、一个找缺失的测试覆盖,现在是该仓库的第 2、第 3 大贡献者(受访企业自述)。医疗科技公司 Commure 的一名工程师用并行的子智能体跑完一个约 13 张工单的项目,每个子智能体负责一张工单及其变更请求(受访企业自述)。

顺序也和外界的想象相反。Anthropic 的员工自评问卷显示,55% 的员工每天用它调试,42% 用于理解代码,37% 用于实现新功能。先是看懂和修好,然后才是写新的。

环境自建、测试维护与并行工单三类研发琐事被接管,而每天的使用顺序是调试 55%、理解代码 42%、实现新功能 37%

先做三件事,别先放开生产权限

热度需要打折。同一份员工自评问卷里,过半员工表示只能把 0 到 20% 的工作"完全委托"出去。METR 在 2025 年 7 月发布的随机对照实验中,16 名资深开源开发者处理 246 个真实 issue,允许用 AI 工具时耗时反而增加 19%,而他们事后仍认为自己快了 20%(适用范围限于 2025 年初的工具、自己维护多年的成熟大仓库、资深开发者)。斯坦福 2026 年 AI Index 的观察是,几乎所有业务职能中,智能体的实际部署率仍是个位数。

所以入口要开,顺序不能乱。三件先做的事:

  1. 给业务部门一个接了真实数据、但没有写权限的沙箱入口;
  2. 建原型评审机制,明确谁看、多久看一次、什么条件下进路线图;
  3. 把机构自己的"怎么做事"写成共享规则文件,分层放进代码库。

在为金融机构交付垂类系统与智能体时,可信金科把这三件事的评估排在模型选型之前。

回到开头那句判断:分工没有消失,消失的是传话链。

三件先做的事各自对应一个交付物和一条验收标准:沙箱入口、原型评审机制、共享规则文件

放开入口的前提是闸门先建好。下一篇讲四层闸门分别是什么、在机构里归谁负责,见第二篇

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